El Servicio emitió una alerta de seguridad por un desperfecto en el espejo retrovisor de uno de los vehículos más vendidos en Chile entre 2024 y 2025, que podría afectar la visibilidad y aumentar el riesgo de accidentes.
El Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) lanzó una alerta de seguridad dirigida a los propietarios de Volkswagen TAOS, uno de los modelos más vendidos en Chile durante 2024 y 2025, debido a un desperfecto técnico detectado en el espejo retrovisor exterior derecho.
Según explicó el organismo, “se detectó un problema de seguridad en el espejo retrovisor exterior derecho. Este defecto podría causar que el espejo se desprenda y quede suspendido peligrosamente del cableado eléctrico”.
Si bien hasta ahora no se han reportado accidentes a raíz de esta falla, la pérdida de visibilidad exterior podría aumentar considerablemente el riesgo de siniestros, especialmente al cambiar de pista o retroceder.
El llamado del Sernac es claro: los dueños de Volkswagen TAOS comercializados en Chile entre 2024 y 2025 deben verificar si sus vehículos están dentro del listado de unidades afectadas.
Esto se puede hacer mediante el Número de Identificación Vehicular (VIN), ubicado en la documentación del automóvil o en la carrocería.
En caso de que el vehículo se encuentre comprometido, los usuarios deben contactar al concesionario oficial de Volkswagen para programar una inspección gratuita que permita evaluar y reparar el sistema de fijación de los espejos retrovisores.
Medios de contacto ante esta alerta de seguridad
Para resolver dudas o agendar la revisión, Volkswagen dispuso de los siguientes canales:
- Call Center Volkswagen: 800 600 010
- Sitio web oficial: www.volkswagen.cl
Este llamado se suma a otro emitido por el Sernac en marzo, cuando advirtió sobre un desperfecto en el airbag de varios modelos de BMW comercializados entre 2008 y 2011, equipados con airbags Takata defectuosos, que presentaban riesgo de causar lesiones graves o incluso mortales.
Estos casos refuerzan la importancia de que los conductores estén atentos a las alertas de seguridad vehicular, ya que una revisión oportuna puede evitar consecuencias mayores en carretera.
